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新火娱乐三三六七三总管:数据显示千禧一代热衷手机购物 移动电子商务成为全球大势所趋

索菲亚的燕窝  ? 

新火娱乐平台测试 www.t6swv.com.cn 移动电子商务的快速发展大大提高了移动营销的普及性和便利性。

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众所周知,由于网上购物和移动电子商务的快速发展,零售业正在发生翻天覆地的变化。那么,问题来了,这对个人和企业有什么影响呢?

近年来,智能手机、搜索引擎和社交媒体广泛普及,人们的工作和生活方式不断发生变化,这些都推动了移动电子商务的发展。手机的快捷性和便利性,已经远超过笔记本电脑和台式机,成为人们网上购物、浏览网页和存钱理财的首选方式。

根据全球知名信息研究公司 Gartner 的数据显示,虽然智能手机的全球销量较高峰期开始有所放缓,但在 2018 年第一季度还是有所增长,同比增幅 1.3%。2018 年第一季度,智能手机的全球销量近 3.84 亿部,占手机总销量的 84%。

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此外,千禧一代习惯于在网上购物,他们希望这种网购体验能高效化、个性化。事实上,对于很多人来说,如果不使用智能手机来购物,那简直就是外星人。

支付方式更多,选择空间更大

那些真正了解顾客需求的变化,并能积极响应满足其需求的电子零售商才会取得成功。尽管许多人对当前的商业转型感到忧虑,但实际上,这不是挑战,而恰恰是一个大好的发展机遇。

越来越多的电子零售商闻风而动,开始努力推出移动应用程序,让顾客可以在网上购物,在实体店内取货,并支持优先使用应用程序结账,来保持顾客的忠诚度。与此同时,发卡机构也开始推出更快、更灵活的在线支付方式,例如,去年,Visa 与 lastminute 公司合作,在英国推出了 Visa Checkout。

在亚洲的许多国家,移动电子商务的发展远远超过其他地区,尤其是欧洲和美国。例如,在中国,几乎所有的购物都是通过移动支付完成的,覆盖 NFC、QR 二维码和点对点交易(P2P)等多种付款方式。同时,这也推动了购物体验的创新,社交媒体和即时通讯应用也化身为虚拟购物中心,可通过任何智能手机登陆并完成下单。

付款更便捷

尼尔森( Nielsen )发布的一份最新报告指出,“在大多数国家,便捷性是推动电商购物增长的最大动力。当然,美国除外,美国消费者主要是为了促成交易?!?/span>

新的移动支付解决方案的兴起,意味着零售商现在可以为客户提供广泛的交易方式,满足他们的便利性需要。

当然,这也意味着,随着新的虚拟银行的出现,他们将凭借自身优势,牢牢掌握移动优先的用户群,而传统银行系统势必将受到影响。在英国,有许多“挑战者银行”(仅通过 App 提供服务并且有牌照的银行),比如 Mondo 银行,这些移动银行由于交易量较小,它们不需要像传统的商业银行那样的资本化水平。

还有一些科技公司也开始蚕食银行业务,苹果旗下的移动支付服务 Apple Pay 和谷歌支付 Google Pay 已抢占了大额交易版块。在中国,支付宝( Alipay )等服务正在向信贷和其他业务扩张,而这些领域此前一直是商业银行的专属领地。

电子商务和移动商务

据统计机构 Statista 的数据显示,2017 年全球电子商务零售总额达 2.3 万亿美元,到 2021 年,电子零售收入预计将增长到 4.88 万亿美元。Statista 报告称,台式电脑仍然是最受欢迎的在线购物设备,不过,移动设备,尤其是智能手机正在强势增长,成为网购的生力军。

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据市场研究公司 eMarketer 的最新数据,到 2018 年年底,中国超过 75% 的电子商务订单(逾 1 万亿美元的销售额)将在移动设备上完成。相比之下,尽管英国电子商务的年增长率达 14%,但到 2018 年年底,其销售总额将仅为 178 亿欧元左右。由此可见,亚洲电子商务规模非常之大。而且,我们有理由相信,在不久的将来,全球电商市场仍有广阔的发展前景。

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研究咨询公司 Javelin Strategy & Research 称,在蓬勃发展的电子商务市场中,移动设备正蓄势待发,逐渐占据更大的市场份额。到 2020 年,移动商务的销售额将占到在线零售总额的 49%。这意味着,每 2 美元的在线消费中,就几乎有 1 美元是来自智能手机。该公司表示,移动电商购物的主流用户年龄介于 25 至 34 岁之间,因此,千禧一代的消费群将是移动电商市场发展的最主要的推手。

移动广告

美国互动广告局( Interactive Advertising Bureau 简称 IAB )对 19 个国家的移动用户进行了调查,其研究结果显示,高达四分之三的智能手机和平板电脑用户表示,在过去六个月里曾接触过移动广告,并在其移动设备上购买了产品或服务。该研究指出,“移动广告和社交媒体在移动商务中发挥着重要作用,可以激发购买兴趣,帮助产品发现,并培养口碑?!毖芯糠⑾?,那些使用移动钱包的人比其他移动购物者更喜欢移动购物,购物次数也更多,23% 的移动购物者每周都要用移动设备购物。

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在智能手机或平板电脑上的月度购物消费总额中,土耳其和中国的移动用户所占比例最大,分别为 44%和 42%。在英国、新加坡和澳大利亚,移动用户通过移动设备进行购物的比例仅为三分之一左右。

那么,从中得出的结论是什么呢?显然,移动广告正在发挥积极的作用并转化为销售额。根据IAB的研究,平均而言,33% 的用户将会点击广告来获取更多信息,其中,28% 的点击用户将会访问广告商的网站,21% 的点击用户将会选择购买。

在以后的文章中,我们将更详细地了解移动商务的发展趋势,并对未来移动商务对用户和供应商带来的影响进行探讨。


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